住まいの新築や住宅のリフォームに関することは、内容が多様であり、様々な業種・業態の事業者が参入しているため、消費者にとって分かりにくく、トラブルや困り事がつきものになっています。
実際にリフォーム前やリフォーム後には、以下のような事例のトラブル・困り事などのあります。
- 新築した住宅で雨漏りがしてきたのに、直してくれない
- 住宅の不具合について、事業者との話し合いがまとまらない
- リフォームをしたいけれど、いくらくらいかかるのかわからない
- リフォーム工事を始めた後に、追加の工事費用が必要だといわれた
- 住宅を新築する契約を結ぶとき、どんなことに気をつければいいのだろう
住宅リフォームのトラブル・悩み・困り事の相談先は
「住宅リフォーム・紛争処理支援センター」は、国土交通省の所管する公益法人として、住宅の取得やリフォームをお考えの方に、是非知っておいていただきたい情報の提供を行っています。
また、住宅品質確保促進法に基づく住宅紛争処理支援センターとして、住宅に関するご相談の受付や弁護士会が行う紛争処理の支援など通じて住宅購入者等の利益の保護に努めています。
つまり、「住宅リフォーム・紛争処理支援センター」は、新築住宅や住宅リフォームに関する相談窓口になっているので、住宅リフォームでトラブルや困り事、悩みがある場合はへ早めに相談してください。
住宅に関する問題解決への最善の方法をアドバイスします。
■ 公益財団法人 住宅リフォーム・紛争処理支援センター
http://www.chord.or.jp/index.php